Để phục vụ tốt hơn cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại Host Lửa Việt, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng những quy định sử dụng để tránh những sự cố đáng tiếc xảy ra.
PHÍA KHÁCH HÀNG
1. Chịu trách nhiệm những thông tin từ của website của mình theo quy định pháp luật Việt Nam
2. Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình.
3. Giữ an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin mật khác liên quan đến tài khoản của mình và lập tức thông báo cho Lửa Việt khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.
4. Chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài nguyên dịch vụ theo hợp đồng cung cấp. Trong trường hợp sử dụng vượt giới hạn ( nhiều hơn số domain đăng ký, sử dụng không gian chứa vượt quá hợp đồng đăng ký,…), khách hàng phải đóng cước vượt mức theo quy định.
5. Không sử dụng Host làm ổ cứng để lưu trữ
VỀ PHÍA CÔNG TY LỬA VIỆT
1. Lửa Việt không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác của những thông tin từ của website đặt trên server và cũng không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại nào về việc mất mát hay hư hỏng đối với dữ liệu được lưu trữ trên Server trong các trường hợp do Khách hàng gây nên: xóa nhầm, website có lỗi, v.v…
2. Lửa Việt có toàn quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:
- Khách hàng dùng dịch vụ vào việc lưu trữ những nội dung, ấn phẩm đồ trụy, nội dung khích bác, chống phá nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, hoặc gây mất đoàn kết giữa các dân tộc, tôn giáo. Hoặc lưu trữ những nội dung vi phạm vào pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Khách hàng gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kì cách thức nào.
- Khách hàng lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kì quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kì cá nhân nào.
- Khách hàng sử dụng Server để gửi spam email hay thông qua Server để phá hoại một Server khác.
- Người sử dụng sử dụng các mã nguồn có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ. Đặc biệt những chương trình sau đây nếu chúng tôi phát hiện ra sẽ tạm khóa tài khoản và xóa tài khoản vĩnh viễn nếu tái vi phạm
+ Mã nguồn leech files (Rapidleech, transload…)
+ Mã nguồn ddos (xflash, ddos…)
+ Mã nguồn Bomb mail, spam email
+ Mã nguồn liên quan đến ăn cắp thông tin credit card …
+ Mã nguồn Shell (C99, R57….)
+ Các script, troijan, spyware độc hại.
- Khách hàng sử dụng mã nguồn vi phạm bản quyền
3. Lửa Việt có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ khi khách hàng không thanh toán các cước phí đúng hạn hoặc không thanh toán cước vượt mức theo quy định. Sau 15 ngày kể từ ngày nhận được thông báo, khách hàng không thanh toán Lửa Việt có quyền ngưng cung cấp dịch vụ hoàn toàn.
4. Cấp Giấy chứng nhận Hosting cho khách hàng khi đăng ký dịch vụ Host
5. Cam kết thực hiện theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng
6. Xuất hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng
7. Duy trì ổn định dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
8. Hỗ trợ khách hàng qua Skype, Mail, Điện thoại,…
9. Thông báo cho khách hàng nếu dịch vụ của khách hàng gần hết hạn trước 1 tuần.
10. Thông báo trước cho khách hàng những sự kiện, công việc ảnh hưởng tới quyền lợi khách hàng trên website cung cấp dịch vụ ( www.host.hoo.vn)
Công ty TNHH DV&TT Lửa Việt
Dịch vụ Host Lửa Việt trân trọng thông báo
Cảm ơn sự hợp tác của quý khách
